Mals – Unter dem Motto „Die hohe Kunst der Wertschätzung“ tauschten sich die 30 Mitgliedsbetriebe des Verbundes „Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol“ im Das Gerstl Alpine Retreat im Obervinschgau kürzlich aus. Den Verbund, dem familiengeführte Wellnesshotels im Fünf- und Vier-Sterne-Superior-Segment angehören, gibt es seit 2001.
Obmann Paul Zimmerhofer sagte: „Besinnen wir uns auch weiterhin auf das, was wirklich wichtig ist: Menschlichkeit, Herzlichkeit und Qualität. Lasst uns weiterhin mit Begeisterung und Leidenschaft an Innovationen arbeiten, um unsere Gäste immer wieder aufs Neue zu begeistern. Lasst uns die Dinge wieder einfacher machen – und sympathischer –, indem wir uns mit Hingabe um unsere Gäste kümmern.“ Denn genau das sei Wertschätzung, schloss Zimmerhofer seine Eröffnungsrede: Anderen Aufmerksamkeit zu schenken, ihnen zuzuhören und ihre Bedürfnisse und Wünsche ernst zu nehmen.
Ein wichtiger Bestandteil guter Unternehmensführung
Doch nicht nur den Gästen muss Wertschätzung entgegengebracht werden, sondern auch die Mitarbeitenden sind nicht zu vergessen, mahnt Michael Oberhofer, der gemeinsam mit Alois Kronbichler die Geschäfte der Belvita-Gruppe führt: „Wir Menschen haben von Geburt an das tief verankerte Bedürfnis, gesehen und anerkannt zu werden. Wir sind soziale Wesen und als solche ständig auf der Suche nach unserem Platz in der Gesellschaft. Das, was wir als Unternehmerinnen und Unternehmer tun können, ist, unseren Mitarbeitenden genau diesen Platz in unseren Betrieben zu schenken – indem wir wertschätzen und anerkennen, was sie täglich für den Unternehmenserfolg leisten.“
Alois Kronbichler ergänzt: „Es mag sein, dass ich mir von der Anerkennung für meine Mitarbeitenden keinen wirtschaftlichen Erfolg kaufen kann. Doch Mitarbeitende, die Wertschätzung erfahren, arbeiten motivierter und engagierter, und das wiederum schlägt sich sehr wohl im Erfolg meines Unternehmens nieder.“
Mitarbeitende stellen neue Ansprüche an Unternehmen, und es sei an diesen, sich an die Bedürfnisse ihrer Beschäftigten anzupassen. Die Organisation an sich funktioniere zwar auch ohne Dankbarkeit, doch in Unternehmen arbeiteten Menschen – und Menschen brauchen Wertschätzung, so Oberhofer und Kronbichler.
Der Kraft positiver Gedanken widmete sich bei der Vollversammlung Melanie Fischnaller, Trainerin und Referentin für Kommunikationspsychologie, Stressresilienz und Gesundheitsmanagement.
