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Bozen/Köln – Es gibt verschiedene Typen von Kundschaft. Die einen nervt es, wenn sie an der Kasse in der Schlange stehen und warten müssen. Die anderen finden dort Zeit, um nachzudenken, Leute zu beobachten oder gar noch das eine oder andere Produkt zu kaufen, nur weil es vor ihnen steht.
Die Gretchenfrage für den Handel lautet: warten oder nicht warten an der Kasse? Auf der einen Seite sind lange...
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