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Berlin/Bozen – Einzelhändler und ihre Belegschaft stehen unter hohem Druck, Kundenservice und -betreuung für Verbraucher:innen zu verbessern, deren Verhalten sich durch Pandemie und Inflation entscheidend verändert hat. Die steigenden Energie- und Erzeugerpreise wirken sich deutlich auf den Handel und seine Kundschaft aus. Zusätzlich schwächt die hohe Teuerungsrate die Konsumlaune.
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