Morgen ist jetzt: Und nun?

Retail Report 2020 – Drohnen, die Pakete ausliefern? Virtual Shopping via QR-Code? Roboter, die Verkäufer überflüssig machen? 2020 war einst das „Jahr der Visionen“. Doch die nahe Zukunft ist viel menschlicher, als vor zehn Jahren gedacht, wie der neue Retail Report von Theresa Schleicher und dem Zukunftsinstitut zeigt.

Frankfurt/Wien – Der Handel im Jahr 2020 – zahlreiche Visionen formten sich um dieses magische Jahr. Denn vor circa zehn Jahren prallte die Digitalisierung auf die Handelswelt. Und zwar so immens, dass man sich die Frage stellte, ob der Handel offline überhaupt eine Zukunft hat. 2010 lag das Wachstum des E-Commerce-Umsatzes im Vergleich zum Vorjahr bei knapp 30 Prozent. Die Krise verleitete dazu, ...

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