DIGITALE TECHNOLOGIEN IM HANDEL – Digitalisierung ja, aber am liebsten ohne Datenfreigabe: Das wünschen sich die Konsumenten. Dabei sind sie sich häufig nicht bewusst, welche Daten sie genau bei der Nutzung bestimmter digitaler Dienste freigeben.
Köln/Hamburg/Bozen – Digitale Technologien im Handel sind in aller Munde. Für die Unternehmen liegen die Mehrwerte auf der Hand: Künstliche Intelligenz, Algorithmen und Co. helfen dabei, die Kunden besser zu verstehen und passgenaue Angebote ausspielen zu können. Und für die Kunden? Für die muss es vor allem bequem sein und zu den Lebensumständen passen.
Doch Konsumenten verhalten sich häufig ande...
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