Den SWZ-Newsletter abonnieren
SWZ: Herr Dr. Trapp, Thorsten Dirks, CEO von Telefónica Deutschland, meinte 2015 bei einer Veranstaltung: „Wenn Sie einen Scheißprozess digitalisieren, dann haben Sie einen scheiß digitalen Prozess.“ Wie sehen Sie das?
Marcus Trapp: Das stimmt natürlich. Nur weil ein schlechter Prozess digital gemacht wird, wird er nicht besser. Allerdings kann ein schlechter Prozess gegebenenfalls qualitativ verb...
Flexi-Abo
Hier können Sie sich einen Überblick über die Abo-Optionen der SWZ verschaffen.
Sie haben bereits ein Abo? Hier anmelden
Sie haben bereits ein Abo, aber noch keine Zugangsdaten? Oder Probleme beim Einloggen?
Dann schicken Sie uns bitte hier eine Nachricht
Innsbrucker Straße 23
39100 Bozen
Italien
info@swz.it
(+39) 0471 973 341
Diese Website verwendet Cookies während Sie durch die Website navigieren, um Ihre Erfahrungen zu verbessern. Für die Funktionalität der Website verwenden wir technische Cookies und für anonyme Statistiken Marketing Cookies. Durch das Klicken auf Akzeptieren, stimmen sie automatisch den Marketing Cookies zu, außer sie haben diese deaktiviert.