Bozen – In jedem Unternehmen gibt es ein unsichtbares Band zwischen Mitarbeitern und Führungskräften – die Kommunikation. Doch wie offen und ehrlich wird die Kommunikation gelebt? Erfolgt in Ihrem Unternehmen ein Austausch auf Augenhöhe? Oder wird die Kommunikation einseitig von den Verantwortlichen gesteuert? Gibt es im Unternehmen ein offenes Gesprächsklima? Ganz klar erfordert es Mut seitens der Unternehmer und Führungskräfte, das offene Gespräch mit den Mitarbeitern zu suchen. Auch wenn Sie als Unternehmer möglicherweise negative Rückmeldungen scheuen: Der Wert offener Gespräche und des klaren Nachfragens liegt auf der Hand. Durch das Nachfragen bei Mitarbeitern können nicht nur Probleme angesprochen, sondern auch positive Aspekte dargelegt und gewürdigt werden. Beides ist gleichermaßen unerlässlich.
Mut zum Fragen, Mut zur Veränderung
Es erfordert Mut, Fragen zu stellen und Feedback einzufordern – sowohl zu den negativen als auch zu den positiven Aspekten. Doch nur ein offenes Feedback macht Veränderungen möglich – es können gezielte und maßgeschneiderte Maßnahmen gesetzt werden. Auch wenn es menschlich ist, unangenehme Situationen zu vermeiden oder unsichere Ausgänge zu scheuen, am Ende gewinnen alle Beteiligten. Denn durch den Mut, Fragen zu stellen und sich auch den Antworten zu stellen, können Unternehmen die Arbeitsbedingungen verbessern, das Arbeitsumfeld stärken und die Mitarbeiterzufriedenheit steigern.
Wertschätzung als Grundlage für Mitarbeiterengagement und -bindung
Jegliches Feedback – sowohl das der Vorgesetzten an die Mitarbeiter als auch vice versa – ist ein wertvolles Werkzeug zur Verbesserung des Betriebsklimas. Mitarbeiterbefragungen bieten Ihnen als Unternehmer eine strukturierte Möglichkeit, dieses Feedback Ihrer Mitarbeiter zu sammeln und zu analysieren. Sie ermöglichen es dem Unternehmen, die Bedürfnisse und Anliegen seiner Mitarbeiter besser zu verstehen. Und: Sie können, basierend auf den Befragungsergebnissen, zeitnah konkrete und gezielte Verbesserungsmaßnahmen einleiten. Ihre Mitarbeiter fühlen sich verstanden und abgeholt, nehmen die durchgeführte Befragung als positiv und produktiv wahr. So stärken Mitarbeiterbefragungen eine vertrauensvolle Beziehung zwischen Mitarbeitern und Führungskräften – die Abhaltung einer Mitarbeiterbefragung zeigt auf, dass die Meinungen der Mitarbeiter gehört und geschätzt werden.
Selbst wenn ich nicht frage …
Auch wenn Führungskräfte sich entscheiden, nicht zu fragen, bedeutet dies nicht, dass die Themen und Problemstellungen, die angesprochen werden müssten, nicht existieren. Vielmehr sind sie weiterhin präsent, oft jedoch im Verborgenen. Unzufriedenheiten werden weitergetragen und manifestieren sich. Dies kann verschiedenste Auswirkungen haben, vom negativen Employer Branding bis hin zu vom Unternehmen ungewollten Kündigungen. Nur wenn Unternehmen den Mut aufbringen, ihre Mitarbeiter zu befragen, können sie die Probleme gezielt thematisieren und in der Folge aus dem Weg räumen.
Feiern Sie Erfolge!
Es ist wichtig zu erkennen, dass Mitarbeiterbefragungen nicht nur dazu dienen, brennende Probleme zu identifizieren. Ihnen als Unternehmer steht es vielmehr zu, die positiven Ergebnisse einer solchen Befragung, also jene Bereiche, mit denen die Mitarbeiter zufrieden sind, ausdrücklich zu thematisieren, zu würdigen und für sich und das eigene Standing als Arbeitgeber zu nutzen. Es ist in Ordnung und Ihr gutes Recht, Ihren Mitarbeitern proaktiv aufzuzeigen, dass es ihnen in vielen Belangen gut geht! Auch und gerade dadurch steigern Sie als Unternehmer das Engagement der Mitarbeiter und fördern eine positive Unternehmenskultur.
Die Kraft der Wertschätzung
Eine Atmosphäre der Wertschätzung und Anerkennung ist entscheidend für das Mitarbeiterengagement und die Bindung. Haben Mitarbeiter das Gefühl, dass ihre Arbeit und ihre Meinungen geschätzt werden, sind sie motivierter, sich einzubringen und ihr Bestes zu geben. Mitarbeiterbefragungen ermöglichen es Unternehmen, diese Wertschätzung zum Ausdruck zu bringen, indem sie die Meinungen und Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter ernst nehmen und darauf reagieren. Letztendlich ebnen der Mut zur Wahrheit sowie die Kraft der Wertschätzung den Weg zu einer erfolgreichen und zufriedenen Belegschaft.
