Wonach sucht der Gast?

Um im Wellnessbereich erfolgreich zu sein, muss man auf den Gast bzw. die Veränderungen in der Gesellschaft achten und diese Beobachtungen für das eigene Haus umsetzen. Der Blick auf den Mitbewerber dagegen ist wenig sinnvoll, denn auch der schaut meist nur auf den Nächsten.

Innsbruck/Bozen – Der Wellnessmarkt unterlag in den vergangenen zehn bis 15 Jahren einer unglaublichen Dynamik. Wellness als touristisches Angebot ist in seinem Produkt-Lebens-Zyklus mittlerweile an einem Punkt angelangt, wo das massive, undifferenzierte Wachstum seinen Zenit erreicht bzw. überschritten hat. Künftige Umsatzsteigerungen bedürfen daher einer klugen und marktrelevanten Angebotsspezia...

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