Who is who: Zielgruppendefinition im Tourismus

GÄSTE – Active, Family oder Adults-only: Immer mehr Hotels entscheiden sich für eine klare Definition der eigenen Zielgruppe. Diese ist für eine erfolgreiche Positionierung am Markt unbedingt notwendig. Bei der Eingrenzung des Kundensegments sollten allerdings einige Faktoren beachtet werden.

Lana – „Wer bin ich?“ Diese Frage mag im ersten Moment philosophisch klingen, wenn man über Qualität im Tourismus nachdenkt. Doch um ein touristisches Angebot auf qualitativ hohem Niveau gestalten zu können, sind eine klare Eigenvorstellung („Wer bin ich?“) und eine eindeutige Positionierung auf dem Markt zentral. Unter Positionierung versteht man, dass ein Betrieb ganz bestimmte Stärken und Allei...

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