Bozen - Die größte Ineffizienz und Unwirtschaftlichkeit in den Verwaltungs- und Managementtätigkeiten ist normalerweise feststellbar, wenn die Kundenorientierung des Unternehmens „zu wünschen übrig lässt“, wenn die Transparenz der Prozesse fehlt und damit jede Aussage über die Leistung eines Prozesses ein reines Bauchgefühl ist sowie wenn das Qualitätsverständnis in den administrativen Bereichen n...
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