Bonn - Die Lösung von Konflikten gehört in der Regel in den Verantwortungsbereich des Unternehmers bzw. der zuständigen Führungskräfte. Als Führungskraft müssen Sie in der Lage sein, mit Konflikten umzugehen, und zwar in der Hierarchie nach unten, zur Seite und nach oben. Der Dialog - also ein klärendes Mitarbeitergespräch - ist dabei die wirksamste Methode. Nur im Gespräch mit den Mitarbeitern la...
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