In seinem neuen Buch erläutert der renommierte Verkaufstrainer Verkäufern, wie sie durch eine emotionale Kundenansprache einfach mehr verkaufen und mehr Spaß an ihrer Arbeit haben. Fachliche Kompetenz ist Voraussetzung, aber im Internet-Zeitalter nicht ausreichend.
Esslingen/Berlin – Verkaufen ist eine Kunst, heißt es zuweilen, und hinter dieser Aussage steht die Erkenntnis, dass sich jedes Verkaufsgespräch vom anderen unterscheidet. Der Verkäufer muss erst einmal abchecken, was der Kunde will und welcher Typ er ist. Durch vorsichtiges Fragen kann er sich auf ihn einstellen, kann er erahnen, wie er tickt, auf was er anspricht. Klar ist aber, dass Käufer heut...
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