Verkauf doch emotional

Esslingen/Berlin – Verkaufen ist eine Kunst, heißt es zuweilen, und hinter dieser Aussage steht die Erkenntnis, dass sich jedes Verkaufsgespräch vom anderen unterscheidet. Der Verkäufer muss erst einmal abchecken, was der Kunde will und welcher Typ er ist. Durch vorsichtiges Fragen kann er sich auf ihn einstellen, kann er erahnen, wie er tickt, auf was er anspricht. Klar ist aber, dass Käufer heut...