Über die Geduld und das Warten

Evelyn Kirchmaier meint:Stellen Sie sich vor, Sie sitzen im Foyer eines Hotels. Sie warten auf einen Kunden, mit dem Sie einen Termin hatten, der aber vor einer halben Stunde angesetzt war. Was tun? Machen Sie eine einfache Kosten-Nutzen-Rechnung! Was versäumen Sie durch die Wartezeit? Nehmen wir an, Sie müssen insgesamt eine Stunde auf den Kunden warten. Wie würden Sie diese Zeit sonst nutzen? S...