SWZ-Blitzlicht: Bürokratie, sich ärgern ist Bürgerpflicht

Vorweg: Jedes private Unternehmen ist bemüht, Kundenwünsche zu erfüllen und damit zu erreichen, dass Kaufende und Gäste wiederkommen. Es gibt auch Beamtinnen und Beamte, die die öffentliche Verwaltung als Dienstleisterin für die Bevölkerung verstehen. Leider trifft man jedoch immer wieder auch auf solche, die nach dem Motto arbeiten: „Nicht ich will etwas von den Bürger:innen, sondern die Bürger:i...