Sich an die Spitze reden

Esslingen – Im Kontakt mit Verkäufern stellt man immer wieder fest, dass sie vor wichtigen Verkaufsgesprächen viel Zeit darauf verwenden, sich zu überlegen: „Wie präsentiere ich dem Kunden mein ‚Produkt‘ – und zwar so, dass es im besten Licht erscheint?“ Nur wenige Gedanken verwenden sie hingegen auf folgende zwei Fragen:
Wie finde ich einen emotionalen Draht zu diesem Kunden?
Wie gewinne ich se...