Wolf oder Giraffe? - Wenn Führungskräfte-Coach und Personaltrainer Ali Toroslu mit zwei Plüschtieren in der Hand - einem Wolf und einer Giraffe - von der Wolfssprache und von der Giraffensprache spricht, dann klingt dies zunächst unverständlich. Trotzdem ist das Bild bezeichnend für die Kommunikation der Menschen. Ein und dieselbe Aussage kann beim Gegenüber völlig unterschiedlich ankommen, je nac...
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