Kürzlich arbeiteten wir als Berater für einen Zulieferer der Metallindustrie, dessen Hauptprodukte zunehmend unter Wettbewerbsdruck aus Asien kamen. Die Frage, die uns Beratern gestellt wurde, war, ob es besser sei, Preise zu halten und Menge zu verlieren oder Preise zu senken, in der unsicheren Hoffnung, Mengen zu halten. Unser erster Schritt war, herauszufinden, ob Kunden sich tatsächlich primär...
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