Bozen – Tecnomag verbindet technische Beratung und Serviceleistungen mit digitalen Lösungen. „Digitalisierung verstehen wir als Service für unsere Kunden“, erklärt Geschäftsführer Michael Riedl. Der neue Kunden-Webshop ist ein weiterer Schritt, um Prozesse effizienter zu gestalten.
Mit über 30.000 Artikeln bietet der Webshop einen schnellen Überblick über Sortiment und Verfügbarkeiten. Industrieunternehmen und Handwerksbetriebe gewinnen dadurch an Planungssicherheit und können ihren Einkauf besser organisieren. Bestellungen lassen sich vorbereiten, Bedarfe gezielter abstimmen und unnötige Wege vermeiden.
Digital und persönlich
Trotz zunehmender Digitalisierung bleibt die persönliche Betreuung ein zentraler Kern des Geschäftsmodells. Die technischen Fachverkäufer von Tecnomag stehen Kunden nach wie vor bei individuellen Anforderungen, der Produktauswahl und bei technischen Fragestellungen zur Seite. Der Webshop dient dabei als ergänzendes Werkzeug, das den Informationsaustausch unterstützt und beschleunigt.
Kundenorientiert im Wandel
Seit über 70 Jahren begleitet Tecnomag Kunden durch Veränderungen. Aus analogen Abläufen wurden digitale Prozesse, aus regionalen Betrieben internationale Industrieunternehmen. Der Anspruch ist dabei konstant geblieben: Anforderungen verstehen und praxisnahe Lösungen entwickeln – heute unterstützt durch digitale Prozesse.
Blick nach vorn
Die digitale Transformation versteht Tecnomag als kontinuierlichen Innovationsmotor. „Wir werden daher die Zusammenarbeit mit lokalen Forschungsinstitutionen weiter ausbauen, um technologische Innovation systematisch voranzutreiben, insbesondere in den Bereichen KI und flexible Automation, als den zentralen Wachstumstreibern“, ergänzt Michael Riedl. Ziel ist es, damit die Kundenorientierung weiter zu schärfen und die langfristige Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig zu sichern.
Kontakt
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