Mehr als nur Unterkunft

Touristische Buchungsportale machen vor, wie man die Bedürfnisse des digitalen Konsumenten und Gastes von heute befriedigt und ihn darüber hinaus zum Mitglied einer Community macht. Ein Gastbeitrag von Wolfgang Töchterle, Leiter Digital bei Südtirol Marketing.

Bozen – Booking.com wird immer mächtiger – das spürt mittlerweile auch die Ferienhotellerie. Bei vielen Hotelsuchenden ist Booking.com schon so beliebt, dass auf den Umweg über die Suchmaschine verzichtet wird: Das Hotelportal wird direkt angesteuert. Dasselbe gilt für Airbnb. Wer eine schicke Bleibe an den Hotspots dieser Welt sucht, wird bei Airbnb fündig. Wie schaffen es diese Unternehmen, eine...

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