Warum dies so ist, erklärt der Wirtschaftswissenschaftler beim ersten Südtiroler Marketing Management Tag am 20. Mai in Bozen - und in geraffter Form schon vorab in einem Gespräch mit der SWZ.
Der Kunde ist für gewöhnlich eigentlich König. Für Sie ist die Aussage „Der Kunde hat immer Recht oder der Kunde weiß, was er will“ jedoch schon der erste Trugschluss bei der kundenorientierten Unternehmens...
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