Ein Bekleidungsgeschäft, das in der Umkleidekabine drei Haken hat, eine Kfz-Werkstatt, die ein Spiel in den Kindersitz legt: Es wäre so einfach, Kunden zu begeistern, sagt Bernd Reutemann.
SWZ: Herr Reutemann, was ist es, was in einem Geschäft das Zeug dazu hat, Sie als Kunde zu begeistern?
Bernd Reutemann: Ich setze einmal voraus, dass Fachkompetenz vorhanden ist, denn wenn die Fachkompetenz fehlt, brauchen wir über alles andere gar nicht zu sprechen. Ich muss spüren, dass die Mitarbeiter das, was sie tun, mit Leidenschaft tun, dass sie versuchen, mich positiv zu überraschen. Waru...
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Erste journalistische Gehversuche bei der Tageszeitung "Alto Adige", seit 1995 bei der SWZ, seit 2015 deren Chefredakteur. Moderiert nebenberuflich das Wirtschaftsmagazin Trend im Fernsehen von Rai Südtirol. Findet Ausgleich bei seiner Familie und beim Sport, vorwiegend bei Tennis, Ski und Langlauf.
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