Durch die Einführung und Optimierung von strukturierten IT-Prozessen können wesentliche Innovations- und Einsparungspotenziale erschlossen werden. Die IT Infrastructure Library (ITIL) ermöglicht ein zielgerichtetes, geschäftsprozessorientiertes, benutzerfreundliches und kostenoptimiertes Management von IT Services. Die Firma EGOS bietet dazu ab 18. Juli in Bozen und ab 25. Juli in Innsbruck ein...
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