SWZ: Was braucht eine Marke, um Luxus zu vermitteln?Klaus-Dieter Koch: Am wichtigsten: Die Markenleistungen wie Qualität, Service, Innovationskraft etc. müssen besser sein als die Standards in ihrem Segment. Die Marke muss sehr dicht und homogen geführt werden und in dem, was sie tut, absolute Überlegenheit ausstrahlen. Dabei ist es äußerst wichtig, authentisch zu sein. Denn je weniger die Mensche...
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