Ideen managen

Angesichts des raschen Wandels von Konsumentenwünschen brauchen Anbieter von Waren und Dienstleistungen neue Ideen. Wie diese generiert und implementiert werden können, erläutert folgender Beitrag.

München –Wer auf die systematische Suche nach Ideen und Produkt- oder Serviceinnovationen geht, kann dies in folgenden sieben Schritten organisieren. 1. Istanalyse: Beleuchten Sie die zu optimierende Situation beziehungsweise das zu lösende Problem aus verschiedenen Perspektiven, vor allem aber aus der Sicht des Kunden. Machen Sie dazu Kundenbeobachtungen, Befragungen sowie Interviews mit Mitarbei...

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