Geheime Tests

Tourismus (2) – 5-Sterne-Hotels werden ab 2021 von Mystery Checkern „in offizieller Mission“ überprüft. Doch wie unabhängig und objektiv können Tester sein, die die betroffenen Hoteliers selbst beauftragen und bezahlen?

Bozen – Mystery Checks sind in der Südtiroler Hotellerie nichts Neues. „Kooperationsgruppen wie Vitalpina oder Wanderhotels machen solche bei ihren Mitgliedsbetrieben schon seit Langem“, sagt Manfred Pinzger, Präsident des Hoteliers- und Gastwirteverbands (HGV). „Und in der Tophotellerie – also im 5-Sterne-Bereich – sehen wir diese Tests absolut sinnvoll, um die Einhaltung der Klassifizierungskrit...

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