Gute Laune ausstrahlen und auf Emotionen setzen: Spitzenverkäufer müssen Kunden für sich und ihr Produkt begeistern. Denn wenn Kunden träumen, sagen sie leichter und schneller Ja.
Esslingen – Samstagvormittag, Frau Lustkauf sagt zur Verkäuferin einer Parfümerie: „Ich suche einen Badeschaum.“ Missmutig begleitet die Verkäuferin Frau Lustkauf zum Regal mit den Badezusätzen. Es ist ihr anzusehen, dass sie lieber zu Hause wäre. „Hier haben wir verschiedene Sorten Badeschaum und Badeöle. Suchen Sie sich das Passende aus“, erklärt sie nüchtern der Kundin. Dann schlurft sie zurück...
Jetzt Abo abschließen oder einloggen, um den ganzen Artikel zu lesen.
Flexi-Abo
Online | Unbegrenzter Zugang zu allen Inhalten auf www.swz.it
App | Unbegrenzter Zugang in der Mobile und Tablet App (iOS und Android)
ePaper | Die digitale 1:1-Ausgabe der Printversion (schon am Donnerstag ab 20 Uhr)
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. We use technical cookies for website functionality and marketing cookies for anonymous statistics. By clicking Accept, you automatically agree to the marketing cookies, unless you have disabled them.
