Welche Rolle nimmt das Porsche Zentrum Bozen ein?
Paolo Petriccione: Unsere Rolle als Händler ist zentral für die Entwicklung der Marke Porsche.
Heute hat der Wandel neue Technologien hervorgebracht, sowohl in Bezug auf die Leistung als auch auf die Digitalisierung der Autos selbst.
Unsere Rolle lässt uns immer näher an den Kunden heranrücken, wir müssen immer präsent sein, um Schritt für Schritt das Kennenlernen und das richtige Funktionieren seines neuen Porsche zu begleiten.
Porsche fahren ist ein 360-Grad-Erlebnis, denn alles ist vernetzt, vom Infotainment über das elektronische Management der Fahrzeuge bis hin zum Aufladen bei Elektroautos.
Die Professionalität und das Wissen, das wir an unsere Kunden weitergeben können, ist einzigartig, exklusiv und grundlegend.
Wie wichtig ist Ihnen das Thema Umwelt?
Umweltschutz ist uns sehr wichtig. Wir haben eine ökologisch nachhaltige Struktur mit einem Photovoltaik-Projekt geschaffen, und unsere Produkte gehen zunehmend in Richtung Elektromobilität. Heute gibt es Porsche-Fahrzeuge als Plug-in-Hybride oder rein elektrisch, zum Beispiel den Porsche Taycan.
Wir sorgen uns aber nicht nur um unsere Umwelt.
Sondern?
Hinzu kommt unsere Verantwortung für das Wohlbefinden unseres Teams und die berufliche Entwicklung der Menschen, die in unserem Porsche Zentrum arbeiten. Jedes Jahr investieren wir in Schulungen, um den Anforderungen und Trends des Marktes gerecht zu werden.
Unser gesamtes Team ist von der Porsche Akademie zertifiziert. Im Jahr 2020 haben wir eine Weiterbildungsreihe mit Mentoring-System und zertifizierten Schulungsmodulen auf E-Learning-Plattformen entwickelt.
Was hat sich während des Lockdowns für Sie verändert? Welche Maßnahmen und Dienstleistungen haben Sie ergriffen, um neu zu starten?
Das Porsche Zentrum Bozen hat alle notwendigen Maßnahmen für die Sicherheit der Mitarbeiter und Kunden ergriffen; sowohl die ausgestellten Fahrzeuge als auch die unserer Werkstattkunden sind desinfiziert und zertifiziert. Unsere gesamte Gruppe hat klar definierte Prozesse, um eine Ansteckung zu vermeiden, dazu zählen auch regelmäßige Tests bzw. Abstriche. Die Ausstellungsräume und Werkstätten wurden mehrfach desinfiziert.
Unsere Arbeits- und Fachprozesse haben sich zwar verändert, entsprechen aber weiterhin den Bedürfnissen des Kunden.
Wir führen Gespräche sowohl via Videochat als auch mittels anderer Computersysteme; der Vertrag für einen neuen oder gebrauchten Porsche kann aus der Ferne abgeschlossen werden, und auch die Auslieferung desselben kann mit Delivery at Home erfolgen.
Wir haben auch eine Abhol- und Lieferplattform als Händlerservice, über die eine Abholung beim Kunden bzw. Lieferung zum Kunden nach Hause erfolgen kann.
Wir haben viel in diese Plattformen und in die Informationstechnologie investiert, um unseren Kunden maximale Sicherheit zu garantieren, und ich denke, dass alle diese Technologien und Prozesse auch nach der Pandemie weiterbestehen werden.
Ein großes Thema für die Branche ist Elektromobilität …
Porsche war einer der ersten Hersteller, der auf Dieselmotoren verzichtete und stattdessen Benzinmotoren mit fortschrittlichen Technologien einsetzte, die ein hervorragendes Verhältnis zwischen Leistung – vergessen wir nicht die Porsche-DNA – und CO2-Emissionen bieten.
Die Entwicklung von E-Technologien ist schon seit einiger Zeit im Gange und schreitet voran, das Ziel ist, dass 2025 alle Plattformen auf elektrische Produkte ausgelegt sein werden.
Porsche bewegt sich heute in Richtung E-Mobilität, hin zu einem Produkt mit null Emissionen; schon jetzt können wir mit dem Panamera Hybrid, Cayenne Hybrid und Taycan sagen, dass wir eine hervorragende elektrische Fahrzeugflotte haben.
Porsche ist auch aktiv in der Schaffung und Entwicklung von Ladeinfrastrukturen. Mit dem Projekt Destination Porsche Charging haben wir bereits ein Dutzend Ladepunkte in Südtirol gebaut, und wir bieten Ladestationen am Wohnsitz unserer Kunden mit Pauschalverträgen ab 100 Euro pro Monat an.
Unser Autohaus hat selbst vier Ladepunkte, und wir warten auf die Installation einer 150-kw-Ladebox.
Wie sehen Sie die Zukunft des Porsche Zentrum Bozen?
Wir sind stolz darauf, eine Marke mit einer großen Geschichte zu sein, eine Ikone in der Automobilwelt, aufstrebend und mit viel Leidenschaft.
Heute schenkt Porsche seinen Kunden pure Fahrgefühle, man kann die DNA der Marke einatmen und erkennen, denn sie ist sich über die Jahre treu geblieben und hat dabei Technologien auf höchstem Niveau entwickelt.
Es handelt sich um eine Luxusmarke, und deshalb muss das Porsche Zentrum Bozen eine exklusive Beziehung zum Kunden aufbauen und immer versuchen, alle Bedürfnisse zu erfüllen.
Auch wir selbst werden uns wandeln: Kurzfristig planen wir, einen neuen Showroom für Porsche-Approved -Gebrauchtwagen. In Einklang mit dem Ziel von Destination Porsche ist derzeit zudem ein neuer Sitz in Planung.
