Esslingen – „Unsere Verkäufer sollen unsere Kunden ganzheitlich beraten“. Oder: „… individuell beraten“. Oder: „… bedarfsorientiert beraten“. Solche Aussagen hört man oft, wenn man mit Verkaufs- und Vertriebsleitern sowie Geschäftsführern spricht. Entsprechend sind die meisten Verkäufertrainings in Unternehmen konzipiert. Sie zielen weitgehend darauf ab, die Beratungskompetenz der Verkäufer zu er...
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