Prävention – Verbale Ausfälle oder gar Bedrohungen am Arbeitsplatz nehmen zu – durch Mitarbeiter untereinander, aber auch durch Kunden, Patienten oder Schüler. Wie können Konflikte vermieden oder entschärft werden?
Bozen – Gewaltphänomene scheinen in unserer heutigen Zeit allgegenwärtig, im privaten Bereich wie auch in der Arbeitswelt. In allen Bereichen des öffentlichen Dienstes und des privaten Unternehmertums mit Publikumsverkehr ist die Wahrscheinlichkeit für das Auftreten aggressiver Verhaltensweisen und bedrohlicher Situationen deutlich erhöht. Daher besteht dort eine besondere Notwendigkeit, sich mit ...
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